A navegação de pacientes é um método de humanização do atendimento clínico desenvolvida e aprimorada nos Estados Unidos, sendo hoje utilizada em diversos países da Europa, e que vem sendo implantada já há alguns anos no Brasil, inicialmente para atender a pacientes oncológicos e suas famílias, com o objetivo de facilitar às rotinas dos tratamentos, minimizando stress e desconfortos dos pacientes, bem como de eventuais traumas pontuais ao tratamento.
– O método foi desenvolvido após pesquisas que chegaram ao entendimento de que a prática da navegação, iniciada com a recepção dos pacientes até o envolvimento e participação da família em diversos tipos de casos ou situações, e que necessitam serem esclarecidas para o sucesso do tratamento.
O que é navegação do paciente?
A navegação de pacientes, realizada pelo profissional da saúde, é descrita como uma intervenção para reduzir os atrasos nos acessos aos serviços de saúde e proporcionar um atendimento personalizado durante toda a trajetória do tratamento. Trata-se de um modelo de prestação de cuidados centrado no paciente.
A clínica ana bartmann, de forma pioneira, implantou a metodologia e oferece em seus tratamentos de reprodução humana e de prevenção da fertilidade o profissional com as atribuições de: organizar, coordenar, facilitar e acompanhar a jornada do paciente integrando o paciente e a família aos diversos profissionais que atuam em todas as fases dos tratamentos.
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A iniciativa busca ao bem estar e conforto aos nossos pacientes e suas famílias através da informação e do compartilhamento e esclarecimento de dúvidas a respeito dos tratamentos e todos os seus processos.
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